服务有入口，旅程不连续
游前决策、游中服务、游后触达分散在不同触点。
FunTrip · Digital Tourism
从一次建设，
走向持续经营。
以运营为导向，以游客为中心。帆旅数科贯通游客服务、交易营销、运行管理与数据决策，让文旅数智化进入真实业务。
一体化经营能力链
LIVE OPERATING SYSTEM
- 01服务统一触点
- 02交易全域协同
- 03管理事件闭环
- 04数据经营决策
Why integrated
真正的难点，常常发生在系统之间。
游客入口分散、交易链路割裂、现场事件依赖人工传递、系统上线后缺少运营承接，最终都会传导到经营结果。
商品在销售，数据难沉淀
商品、库存、订单、会员和结算彼此割裂。
设备看得见，事件难闭环
多系统并存，现场处置仍依赖人工传递与追踪。
系统已上线，机制没跟上
缺少策略、SOP、培训带教和持续复盘。
Product constellation
八大产品，落在同一条经营链上。
以帆旅数策平台为数据与经营决策中枢，连接游客服务、交易履约、运行管控、数字体验与持续运营。
01
Tourism experience帆旅云游平台统一游客服务与目的地体验平台
围绕游前决策、游中服务、消费体验和游后运营，构建统一目的地服务入口。
- 资讯攻略与行程预订
- 地图导览与线路推荐
- 一码服务与活动会务
- 评价回访与智能服务
02
Marketing engine帆旅营销中台全渠道交易与组合营销中枢
统一商品、库存、订单、渠道、会员、营销与结算，支撑多业态组合经营。
- 商品与库存中心
- 订单与渠道中心
- 会员与营销中心
- 售后、对账与分润
03
Ticketing & fulfillment帆旅票务平台预约、销售、核验、对账一体化
覆盖门票、联票、套票、演艺票、车船票与卡票，连接线上线下履约。
- 全票型与价格规则
- 分时预约与渠道销售
- 团队服务与现场核验
- 终端管理与统计对账
04
Operations control帆旅智控平台一张图感知，一平台调度
汇聚空间、人员、车辆、设备、客流、环境与事件，从运行监测走向事件闭环。
- GIS 综合态势
- 设备接入与运行监测
- 告警、预案与工单闭环
- 移动协同与统一调度
05
Data & decision帆旅数策平台先统一口径，再开展分析
承担数据汇聚、标准治理、指标管理、游客分析、经营诊断与领导驾驶舱。
- 多源数据接入与治理
- 主数据与指标体系
- 游客、渠道、商品分析
- 经营诊断与专题驾驶舱
06
Digital experience帆旅数境平台数字内容与沉浸式文旅体验平台
面向景区、博物馆、文化场馆、演艺项目和特色街区，推动文化资源活化、游客体验创新与数字内容传播。
- 内容资源库与审校
- 数字导览与三维空间
- 互动任务与虚拟形象
- 数字展陈与效果分析
07
Smart operation帆旅智运平台文旅数智化运营赋能与运营承接体系
把系统能力转化为日常运营动作，连接运营诊断、策略设计、活动执行、SOP、培训带教与经营复盘。
- 运营诊断与策略设计
- 产品、游客与活动运营
- 数据复盘与指标跟踪
- 培训带教与运营 SOP
08
Consulting帆旅咨询文旅数智化规划、建设与运营咨询
把建设目标转化为实施路径，提供现状评估、需求分析、顶层规划、场景设计、实施验收与运营机制。
- 现状评估与需求分析
- 顶层规划与总体架构
- 特色场景与产品规划
- 实施辅导、验收与运营机制
Scenario solutions
从区域统筹到单体场景，按真实复杂度组合能力。
六类标准方案共用数据与运营底座，同时保留不同区域、业态和客群的经营差异。
全域文旅数智化
统一服务入口、资源目录、数据口径、运行视图与分级运营机制。
数策 + 云游 + 七类业务能力景区数字化升级
先打通预约履约与游客服务，再形成运行协同与经营驾驶舱。
票务 + 云游 + 智控 + 数策冰雪旅游运营
连接雪票、住宿、交通与消费组合，支撑高峰运行和全季复盘。
票务 + 营销 + 智控 + 智运自驾线路服务
把景区服务延伸到线路与沿途节点，连接信息、运行与主体协同。
云游 + 智控 + 数策 + 智运数字文化与沉浸体验
把文化内容转化为导览、互动、沉浸体验与可持续传播。
数境 + 云游 + 数策 + 智运景区—村落—镇区联动
统一线路、产品与活动，承接跨主体营销和多业态消费。
云游 + 营销 + 智运 + 数策Delivery system
分阶段进入业务，每一步都有可验收成果。
先统一目标、边界和数据口径，再以试点验证真实流程，最后扩展能力与运营机制。
- 011—3 个月
诊断规划
现状评估、需求调研、数据摸排与总体设计。
成果：评估、蓝图、数据目录、试点方案 - 022—6 个月
产品建设
产品配置、功能开发、接口集成与测试上线。
成果：产品系统、接口、测试与上线清单 - 033—6 个月
试点运营
真实业务运行、培训带教、问题闭环与数据复盘。
成果：SOP、培训记录、月报与复盘报告 - 04按项目确定
复制推广
扩大接入范围、完善评价机制与年度运营。
成果：接入工具包、评价指标、运营计划
周期为标准工作框架，实际进度受组织协同、数据质量、接口条件、设备环境、采购流程与项目范围影响。
Acceptance by reality
交付不止看页面，更要验证数据、流程与使用。
- 01解决什么真实业务问题？
- 02谁来使用、谁来负责？
- 03接入什么系统或数据？
- 04首期具体交付什么？
- 05用什么指标和流程验收？
- 06哪些事项由法定或资质主体负责？
责任边界
平台提供信息支撑、管理提示与授权工单协同；道路管制、气象预警发布、医疗救援、消防救援及其他法定职责仍由相应主体承担。
FAQ for search
常见问题
这些问答面向采购、规划、运营与技术协同场景，便于搜索引擎和 AI Agent 准确理解帆旅数科的服务边界。
帆旅数科是什么公司？
帆旅（无锡）数字科技有限公司，简称帆旅数科，提供面向文旅行业的数智化产品、解决方案与运营咨询服务。
帆旅数科的文旅数智化解决方案包括哪些产品？
产品体系包括帆旅云游平台、帆旅营销中台、帆旅票务平台、帆旅智控平台、帆旅数策平台、帆旅数境平台、帆旅智运平台和帆旅咨询。
适合哪些客户和场景？
适合文旅主管部门、景区集团、重点景区、文博场馆、历史街区、文旅综合体、冰雪旅游目的地、自驾线路和县域文旅联动项目。
项目通常如何推进？
通常从诊断规划开始，经过产品建设、试点运营和复制推广。实际周期取决于组织协同、数据质量、接口条件、设备环境、采购流程与项目范围。
能否接入已有票务、停车、安防或酒店系统？
可以围绕业务目标分阶段接入既有系统。具体范围需要评估接口条件、数据口径、授权机制、设备状态和后续运维责任。
智控平台是否承担气象预警、道路管制或应急救援职责？
平台提供信息支撑、管理提示与授权工单协同。气象预警发布、道路管制、医疗救援、消防救援及其他法定职责仍由相应主体承担。
Reusable assets
四类场景资产，快速进入售前验证。
对外展示以已授权内容为准。项目名称、客户标识和量化成效将在获得授权后补充。
游客服务｜导览｜智控｜经营分析
统一入口｜组合营销｜跨业态运营
文化内容｜数字导览｜商户协同
票务预约｜会员营销｜现场履约